Política de privacidad

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

TIENDA AUGE

La protección de tus Datos Personales nos importa mucho. Lee cuidadosamente esta Política y entérate, entre otras cosas, de cómo, cuándo y para qué tratamos tus Datos Personales, así como la forma en que puedes ejercer los derechos que te asisten como titular de tus datos.

Tienda Auge actuará como Responsable para la recolección, almacenamiento, uso, procesamiento, actualización, circulación, supresión, transferencia, transmisión y, en general, cualquier operación o conjunto de operaciones sobre tus Datos Personales, entendidos como cualquier información vinculada o que pueda asociarse a ti como Titular.

Para el ejercicio de tus derechos puedes comunicarte al siguiente canal oficial:

📩 Correo electrónico: plazatrendadm@gmail.com

DEFINICIONES

Las palabras y términos tendrán los significados que se indican a continuación para la adecuada comprensión de la presente Política:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales.

Aviso de Privacidad: Comunicación generada por Tienda Auge dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales.

Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de Tratamiento.

Cliente: Persona natural que realiza compras a través de los canales digitales o físicos de Tienda Auge.

Consulta: Solicitud del Titular para conocer la información que reposa en nuestras Bases de Datos.

Dato Personal: Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural.

Dato Personal Sensible: Aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el Tratamiento por cuenta de Tienda Auge.

Responsable del Tratamiento: Para efectos de esta Política, es Tienda Auge.

Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación sobre Datos Personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia, transmisión, actualización o supresión.

OBJETIVO Y ALCANCE

El objetivo de la presente Política es garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales.

Esta Política es de obligatorio y estricto cumplimiento por parte de directivos, administradores, colaboradores y terceros que representen o actúen en nombre de Tienda Auge.

PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Tienda Auge aplicará los siguientes principios:

  • Principio de Libertad

  • Principio de Finalidad

  • Principio de Legalidad

  • Principio de Veracidad o Calidad

  • Principio de Seguridad

  • Principio de Transparencia

  • Principio de Acceso y Circulación Restringida

  • Principio de Confidencialidad

AUTORIZACIÓN

Tienda Auge obtendrá el consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales.

No se requerirá autorización en los siguientes casos:

  • Información requerida por entidad pública o por orden judicial.

  • Datos de naturaleza pública.

  • Casos de urgencia médica o sanitaria.

  • Información autorizada por la ley con fines históricos, estadísticos o científicos.

Cuando se trate de Datos Sensibles, la Autorización será explícita y el Titular no estará obligado a autorizar su Tratamiento.

DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO

Tienda Auge podrá tratar:

  • Datos de identificación

  • Información de contacto

  • Datos de localización

  • Información financiera

  • Información demográfica

  • Datos de navegación (cookies)

  • Preferencias y hábitos de consumo

  • Información transaccional

Los Datos Personales serán recolectados a través de los canales digitales, redes sociales, formularios físicos o electrónicos y demás medios habilitados por Tienda Auge.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tienda Auge podrá tratar los Datos Personales para:

Finalidades Comerciales

  • Envío de promociones, ofertas y novedades.

  • Publicidad y campañas de marketing.

  • Programas de fidelización.

  • Perfilamiento y análisis de consumo.

Finalidades de Servicio

  • Gestión de pedidos y despachos.

  • Atención de PQRS.

  • Encuestas de satisfacción.

  • Actualización de datos.

Finalidades Operativas y Administrativas

  • Facturación.

  • Gestión contable y tributaria.

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

  • Prevención de fraude.

COOKIES

Tienda Auge podrá utilizar cookies propias o de terceros para:

  • Mejorar la experiencia de navegación.

  • Analizar comportamiento en la página web.

  • Personalizar contenido.

  • Realizar campañas publicitarias digitales.

El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

DERECHOS DE LOS TITULARES

El Titular tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales.

  • Solicitar prueba de la Autorización.

  • Revocar la Autorización y solicitar la supresión del dato.

  • Acceder gratuitamente a sus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer estos derechos puede escribir a:

📩 plazatrendadm@gmail.com

PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS

Las solicitudes deberán contener:

  • Nombre completo e identificación.

  • Descripción clara de la solicitud.

  • Dirección física o electrónica para respuesta.

  • Documentos soporte si aplica.

Tiempos de respuesta:

  • Consultas: máximo 10 días hábiles.

  • Reclamos: máximo 15 días hábiles.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Tienda Auge implementa medidas técnicas, administrativas y humanas para proteger la confidencialidad e integridad de los Datos Personales y evitar su acceso no autorizado o fraudulento.

VIGENCIA

La presente Política rige a partir de su publicación.

Tienda Auge podrá modificarla en cualquier momento, indicando la fecha de actualización en la página web o mediante sus canales oficiales.